การสร้างเครื่องบินในขณะที่คุณกำลังบินเป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องเสี่ยงเล็กน้อยเมื่อผู้คนต้องพึ่งพาเที่ยวบินนั้นแต่การรับความเสี่ยง การยอมรับความล้มเหลว และในกรณีของ Defense Digital Service และการแทนที่ของ Defense Travel System ซึ่งเป็นหัวหอกในแนวทางใหม่ หมายถึงโอกาสที่ดีกว่าของความสำเร็จChris Lynch ผู้อำนวยการ DDS กล่าวกับ Federal News Radio ว่าองค์ประกอบบริการกำลัง
เรียนรู้ทีมใหม่และหวังว่าจะปรับปรุงระบบการเดินทางที่มีปัญหาในอุตสาหกรรม
“นี่เป็นสิ่งที่โลกได้ค้นพบแล้ว จะทำอย่างไรกับการเดินทางเชิงพาณิชย์” ลินช์กล่าวระหว่างการประชุมสุดยอดภาครัฐของ Amazon Web Services เมื่อวันที่ 12-14 มิถุนายน ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. “เราไม่ได้อยู่ในธุรกิจการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว แต่เรา ไม่พิเศษ ไม่ซ้ำใคร เราไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของสิ่งเหล่านั้น แต่ควรมีเหตุผลและผู้คนน่าจะชอบใช้มัน”
ข้อมูลการแลกเปลี่ยนอุตสาหกรรมของ Federal News Network: คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างเต็มที่เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานของคุณหรือไม่? เข้าร่วมกับเราในวันที่ 8 พฤษภาคมเพื่อค้นพบเทคนิคและเทคโนโลยีล่าสุดที่จะช่วยให้ทำเช่นนั้นได้
เรื่องการป้องกันยอดนิยม:
ฟ้องกองทัพอากาศในนามของ กองทัพอากาศ ที่หูหนวกและหูตึง
DoD, Army PEO-EIS, GSA เติมสต็อกเทคโนโลยีชั้นวาง โน้ตบุ๊กสำหรับนักข่าว
ผู้เช่าในบ้านพักทหารต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการ ป้องกัน ข้อพิพาท
“เราใช้วิธีการแบบ ‘เฮ้ ถ้าเราเข้ามา เราจะช่วยเหลือในส่วนการจัดการผลิตภัณฑ์ของมัน” ลินช์กล่าวต่อ “การจัดการผลิตภัณฑ์ไม่ใช่หน้าที่ที่มีอยู่ในรัฐบาลกลาง แนวคิดในการพูดคุยกับผู้ใช้และแนวคิดในการ
ถามพวกเขาว่า ‘สิ่งนี้ทำในสิ่งที่คุณคิดว่าจะทำหรือไม่’ ‘ใช้งานได้ดีไหม’ เป็นเรื่องแปลกมาก ดังนั้นเราจึง
จัดเตรียมสิ่งนั้น และตอนนี้เรากำลังจัดเตรียมฟังก์ชันนั้นให้กับโครงการซึ่งไม่เคยมีมาก่อน”
แต่วิธีการดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากสิ่งที่ลินช์กล่าวว่าเหมือนกับการผลักก้อนหินก้อนใหญ่ขึ้นภูเขา และเข้าใจว่าไม่เพียงแต่พวกเขาต้องบอกความเป็นผู้นำว่าพวกเขาล้มเหลวเท่านั้น แต่ยังต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในแนวทางของพวกเขาด้วย
ในช่วงปลายเดือนเมษายน/ต้นเดือนพฤษภาคม รักษาการหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของกระทรวงกลาโหม จอห์น แซนการ์ดี ได้ทำการนำร่องสำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์สำหรับ Defense Travel System
ในขณะที่ Zangardi มุ่งเน้นไปที่ทีมรักษาความปลอดภัยของเขาในการประเมินว่าแอปพลิเคชันจะปกป้องข้อมูลลูกค้าได้อย่างไร Lynch กล่าวว่าทีมของเขาสนใจที่จะสร้างระบบที่ช่วยให้ผู้คนจองการเดินทางด้วยวิธีที่เหมาะสมและเชื่อถือได้
“เราเห็นว่ามันเป็นฟังก์ชั่นการจัดการผลิตภัณฑ์มากกว่าแค่เรื่องความปลอดภัย” ลินช์กล่าว และเสริมว่าแม้ว่าความปลอดภัยจะมีความสำคัญ “สิ่งจริงสำหรับฉันคือมันใช้งานได้จริง เพราะตอนนี้ใครจะไปจองทริปได้ อาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมงในการจองทริป ก็ยังพลาดได้ และเมื่อล้มเหลวก็ต้องโทรหา support line แล้ว support line นั้นอาจใช้เวลาเป็นชั่วโมงด้วย พวกเขาแล้วพวกเขาก็ต้องกลับไปทำ”
ลินช์กล่าวว่าทีมของเขากำลังทดสอบนักบินด้วยการจองการเดินทางของพวกเขาเอง
“เมื่อสิ่งต่าง ๆ ล้มเหลว เราจะกลับไปแก้ไขสิ่งเหล่านั้นและลองใหม่อีกครั้ง” ลินช์กล่าว “เรากำลังค้นหาสิ่งที่ล้มเหลว เรากำลังจะนำคนเข้ามามากขึ้น และจากนั้นสิ่งต่าง ๆ ก็จะล้มเหลว เราจะแก้ไขสิ่งนั้น เราสามารถทำได้เร็วกว่าการพยายามปรับใช้กับ 50,000 คนแล้วล้มเหลว เราต้องการให้คนชอบมันในขณะที่มันไป”
ความล้มเหลวเป็นตัวเลือกเสมอ
การไม่กลัวที่จะเสี่ยงและยอมรับความล้มเหลวเป็นประเด็นสำคัญในการอภิปรายของลินช์เกี่ยวกับการปรับปรุงรัฐบาลให้ทันสมัย
อ่านเพิ่มเติม: เทคโนโลยี
Hunter Priceผู้เชี่ยวชาญด้านบริการดิจิทัลของ DoD กล่าวที่ US Digital Service และ Pentagon คุณได้ยินว่าความล้มเหลวไม่ใช่ทางเลือก แต่ในความเป็นจริง รัฐบาล “ล้มเหลวตลอดเวลา”
“ด้วยวิธีที่เหลือเชื่อ” ไพรซ์กล่าวกับเสียงหัวเราะ “กองทัพสหรัฐล้มเหลวตลอดเวลา เป็นความล้มเหลวที่น่าเหลือเชื่อ ไม่มีสถานการณ์ใดที่ความล้มเหลวไม่ใช่ทางเลือก มันอยู่บนโต๊ะเสมอ”
ความจริงก็คือคุณต้องสามารถม้วนหมัดและเปลี่ยนทิศทางได้อย่างรวดเร็ว อย่างน้อยก็เพื่อทำให้ความล้มเหลวเหล่านั้นมีอายุสั้น ไพรซ์กล่าว
“ฉันคิดว่าถ้ามีผู้คนมากขึ้นทั่วทั้งรัฐบาลยอมรับทัศนคตินั้น เราจะเริ่มให้บริการที่ดีขึ้นมาก” ไพรซ์กล่าว
Matt Cutts รักษาการผู้ดูแลระบบ USDS กล่าวว่าหน่วยงานของเขาได้เรียนรู้ที่จะ “อย่าปล่อยให้วิกฤตสูญเปล่า” เนื่องจากทำหน้าที่ในการดับเพลิง เช่นเดียวกับงานในHealthCare.gov และ Get Transcript การละเมิดทางไซเบอร์ของ IRS
Cutts กล่าวว่า “เมื่อใดก็ตามที่มีบางอย่างลุกเป็นไฟ ผู้คนยินดีที่จะลองสิ่งใหม่ๆ มากมาย”
Chris McKeever หัวหน้าฝ่ายบริการดิจิทัลของ DDS กล่าวว่ากุญแจสำคัญคือการหาคนที่ “ยินดีรับความเสี่ยงไปพร้อมกับคุณ”
ต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดของรัฐบาลกลางและข้อมูลล่าสุดจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณหรือไม่ ดาวน์โหลด
credit : สล็อตยูฟ่า / คืนยอดเสีย / เว็บสล็อตออนไลน์
